【导语】：申请人携带有效身份证件原件及复印件到本市任意社保卡服务网点办理正式挂失手续，同时办理补卡手续。办完补卡手续后，社保卡服务网点会给打印一个《新发与补（换）社保卡证明》（简称《领卡证明》）作为就医凭证。15个工作日后，携带有效身份证件原件和《领卡证明》到办理补卡手续的社保卡服务网点领卡。

❶怎样办理正式挂失与补卡?

答：当确定丢失的社保卡已经无法找回时，携带有效身份证件原件及复印件到本市任意社保卡服务网点办理正式挂失手续，同时办理补卡手续。办完补卡手续后，社保卡服务网点会给打印一个《新发与补(换)社保卡证明》(简称《领卡证明》)作为就医凭证。15个工作日后，携带有效身份证件原件和《领卡证明》到办理补卡手续的社保卡服务网点领卡。  凡办理了正式挂失和补卡手续的，不能撤销正式挂失。

❷社保卡丢失怎么办?

答：尽快办理预挂失手续。预挂失方式有三种：拨打社保卡服务热线“96102”(具有金融功能社保卡的也可拨打合作银行24小时服务电话)进行电话预挂失;持本人的有效身份证件到本市任意社保卡服务网点办理书面预挂失手续;通过设置在社保卡服务网点和定点医疗机构的自助终端机自行办理预挂失。

❸预挂失的有效期是多少天

答：挂失的有效时间为10天，如果在预挂失后找回原卡，如不急需看病就医则不需撤销挂失，预挂失10天后自然解挂，社保卡恢复正常使用。

❹怎么撤销预挂失

答：办理了社保卡预挂失，在预挂失有效期限内又找到了社保卡且急需就医时，携带有效身份证件原件及复印件到本市任意社保卡服务网点办理撤销预挂失手续。如找回的原卡带有金融功能的，还需持本人的有效身份证件和社保卡，到合作银行在京的任意一个营业网点办理金融功能的撤消预挂失手续。

❺撒销预挂失后社保卡能够马上使用吗?

答：撤销预挂失后社保卡能够马上使用。

❻正式挂失手续必须由本人办理吗?

答：在特殊情况下(如行动不便、高岭等)可委托他人代办。挂失人应出示本人有效身份证和委托人的有效身份证(原件与复印件)。