3月15日，居然之家智能家居服务平台—“居然管家”全面上线。正式上线的居然管家将是承接“一次消费，终身服务”的平台。据居然管家总经理周速华介绍，平台上线后，消费者可以通过居然管家APP、微信小程序、公众号，或者拨打客户服务热线，预约各类服务。

“未来居然管家将承接居然之家连锁卖场、设计家平台、装修设计、智慧物流等业务板块的用户需求。服务范围包括智能家居解决方案、安装施工、保洁保养、空气治理、翻新改造等，可以为消费者提供基于家居生活的一站式服务。同时，居然管家还将承接家具建材、电器、智能家居等品类品牌商、渠道商的后服务业务”，周速华称。

居然之家方面表示，将加大品牌、技术、资本等资源的投入，全力扶持居然管家平台的发展，按照计划，居然管家将用3年左右时间将之打造成为中国后家装第一服务平台。

居然管家平台正式上线是居然之家线上线下融合发展的又一重要举措。 王宁表示，居然管家定位于安装、维修保养等到家服务的B2B2C平台，其与线下智慧门店、线上天猫旗舰店及居然设计家智能家装服务平台协同发展，推动居然之家线上线下融合。

据悉，线上线下融合只是居然之家三大融合战略的一环。2019年，居然之家将以家居实体店连锁发展为核心，实现线上与线下融合、“大家居”与“大消费”融合以及产业链上下游协同融合。