冷场一般分为两种情况：

一种是在单向交流中，听者毫无兴趣，注意力分散；

另一种是在双向交流中，听者毫无反应，或者仅以“好”“对”等简单的单音节词应付。出现这种情况的根本原因是讲话者所讲的内容没有吸引力。听者仅仅是出于纪律的约束或处世的礼貌而扮演一个“接受者”的角色。所以说，冷场的出现，是讲话者的失败。为了避免冷场的发生，我们在讲话中应掌握以下方法。

1短小精悍，言简意赅

实践经验表明，在单向交流中，应景式的讲话越短越好。而在双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地说个没完没了，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。如果自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲。

2变换话题，活跃气氛

所谓变换话题，就是如果当众讲话时遭遇冷场，可通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。如通过穿插趣闻轶事活跃现场气氛，从而吸引听众的注意力。趣闻轶事是人们在生活中津津乐道的谈资，生活中的许多情趣即由此而来。讲话者抓住人们渴望趣味的视听倾向，恰当而又适时地讲述一些趣闻轶事，会使混乱或冷清的现场马上活跃起来，听众的注意力也会被迅速地集中到讲话内容上。这时讲话者再回到原有话题的轨道，这样效果就理想多了。如果是双向交流，话题的变换就是不定的，可根据现场情况随时进行。

3赞美听众，求得共鸣

如果听众发现讲话内容与自己的关系不大，自然不会给予太多的关注，在这种情况下，常常会出现冷场。此时，讲话者应当注意采用恰当的方式，拉近与听众的心理距离。贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众，用合情合理的话语拨动听众的心弦，激起他们的共鸣，使他们重新对讲话产生浓厚的兴趣，从而打破冷场的尴尬局面。

4适时提问，调动热情

在讲话者以自己的话语和肢体语言来感染听众的同时，听众的积极回应也有利于推动讲话的顺利进行。因此，讲话者在必要的时候要向听众提出富有针对性和启发性的问题，这样可以调动听众参与讲话活动的热情，使他们意识到，自己也是整个讲话的一个重要组成部分，这样会有效地避免和打破冷场局面。