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第一步，打开微信APP并登录，点击右下角菜单栏的“我”；接着点击“支付”；

第二步，点击页面右上方的“钱包”；接着点击页面下方的“帮助中心”；

第三步，点击右下角的“咨询客服”；

第四步，接着即可进入客服页面；在对话框中输入问题并发送即可。

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