【导语】：公开服务电话：25703999。市民冬季遇到暖气不热的问题，维权投诉可分三步走：直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉；向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉；向区供热管理办公室投诉。

 公开服务电话： 25703999。

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 沈阳市供热面积与房屋用途依据什么来确定?

沈阳市房产局印发的《沈阳市民用供热收费管理规定》(以下简称为《规定》)，就供热收费管理等内容作了详细规定。《规定》中提到，供热面积及房屋用途以《房屋所有权证》或《不动产权证书》记载的建筑面积及用途为准。实行按供热计量收费的用热户，其采暖费按照物价部门制定的供热计量价格确定。

《规定》还就特殊情况的采暖费细化了具体的计费方法：居民住宅未记入《房屋所有权证》或《不动产权证书》面积且有供热设施的，供热单位可以实地测量或委托具有专业资质的测绘部门测量并按照室内使用面积计算采暖费;层高超过2.2米(含2.2米)的，全额收取采暖费;不足2.2米的，按50%收取采暖费。供热单位不得对用热户收取除采暖费以外的费用。