目前，传统百货零售店的经营模式已经无法满足当下市场需求，未来中国百货业将趋向购物中心化、主题化和专业化、电商化。这是业内公认的百货转型三大方向。

电子商务的全天候、低成本、全覆盖优势随着线下配送、在线支付问题的解决而突飞猛进，对百货业产生了强烈挑战。来看这样一组数据，2013年中国 交易规模达18851亿元，已占到整个社会消费品零售总额的8.04%。，网络购买增长最快的品类是家电、IT产品、服装等，这些也正是传统百货零售业衰退最为严重的品类。

业内人士认为，中国传统百货零售业适应电商竞争的有效法则就是自身电商化，可当部分商家站在转型的三岔路口，虽明确方向但依然踌躇不前。

事实上，几乎所有大型百货企业都开始涉足电商领域，探索自己的O2O模式，在郑州，大商集团要借天狗网的推出将11月8日打造成属于自己的购物狂欢节。其他百货企业的电商探索也在火热进行中。

问题在于现实太残酷，规模小、访问量低；成本高、技术性强，这些因素导致百货企业网上商场运营并不乐观，整体来看，目前国内尚未出现一个真正成熟的百货类O2O标杆企业，且国外也没有成熟案例可借鉴，传统百货的电商之路有些艰难。

对此，资深零售专家给出建议：首先传统百货要对自身的电商业务有一个清晰的定位，提高认知，切勿只把电商作为实体店的补充和延伸；其次百货企业要敢于花大量时间及资金去做电商市场的培养，提高自身专业度和网站流量；同时还要避免网售产品同质化严重；最后，要逐渐完善产品供应链及物流配送体系，培养电商技术人才，丰富支付手段。