【导语】：法定承诺时限为30个工作日，送达时限为自作出决定之日起2个工作日内送达（一般情况15个工作日内可办好）。

法定承诺时限为30个工作日，送达时限为自作出决定之日起2个工作日内送达（一般情况15个工作日内可办好）。

 申请办理电子普通护照必须要采集指纹吗？

答:十六周岁以上的公民申请电子普通护照，公安机关出入境管理机构均应当现场采集申请人的指纹信息。不满十六周岁的公民申请电子普通护照，监护人同意提供申请人指纹信息的，公安机关出入境管理机构可以现场采集。 申请人因指纹缺失、损坏无法按捺指纹的，可以不采集指纹信息。其中，申请人因手指伤病无法捺印指纹且受理机关无法判断的，需提交二级以上医院出具的证明，并在手指伤病痊愈后到受理机构换发护照、补采指纹。

 申请人具有下列情形之一的，公安机关出入境管理机构不予签发普通护照：

①不具有中华人民共和国国籍的;

②无法证明身份的;

③在申请过程中弄虚作假的;

④被判处刑罚正在服刑的;

⑤人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的;

⑥属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的;

⑦国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的;

⑧公民因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，公安机关出入境管理机构自其刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起六个月至三年以内不予签发普通护照。