根据EnfoDesk易观智库发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2014年第3季度》数据显示，2014年第3季度，中国主流自营B2C电商网站的转化率中，当当网的转化率达到2.2%，继续保持领先。京东、亚马逊中国，1号店的转化率分列二、三、四位。

电商转化率的影响因素很多，包括在线商品数量和品牌的吸引力、用户体验、物流效率、客户服务、顾客行为等。EnfoDesk易观智库分析认为，当当网转化率领先全行业，主要原因包括：

（1）目前我国线上图书销售相对集中，消费者选择范围小，较少进行网间比价，另外购买图书的消费者大多目的明确，较少在网上进行“海淘”；

（2）当当网主要经营非3C类产品，客单价相对较低，而客单价低的商品从访问到下单的转化率相对较高；

（3）经过多年经营，当当网积累了一定数量的忠实消费者，这些用户对当当的品牌认知度较高，用户的高粘性也复制到了服装、母婴等当当网优势品类中，提升了当当网的整体转化率。

根据EnfoDesk易观智库对主流B2C活跃用户数量监测显示，2014年第3季度，天猫和京东继续领先，活跃用户数分别达到了10300万和3860万。唯品会和当当网分列第三、四位。