【导语】：海港城有黛珂的专柜，地址：九龙尖沙咀海港城海运大厦FACESSS。

FACESSS (KOSÉ专柜)

九龙尖沙咀海港城海运大厦FACESSS

TEL: 3102 0814

拓展内容

顾客在官网上订购的商品，如因您个人的原因想退货或者换货的，同样可以在签收之日起的7天内申请退换货，但必须满足以下条件：

1、退货商品须保持未拆封（包括塑封）且未使用的。

2、退换的商品须和订单内的发货清单保持一致。

3、退换的商品外观不能影响再次销售的。

凡出现上述情形，我们将退回相应的货款，但您需要自行承担因此而产生的运费。

我们只受理从官网销售的商品的退换货，凡是从官网以外渠道购买的商品，请恕我们概不提供退换货服务。退换货步骤：

1、拨打黛珂官网商城客服热线

2、在必要情况下提供产品质量证明（过敏报告，产品图片等）

3、根据客服人员提示将订单快递寄回

4、在快递到达仓库后5个工作日内安排退款

5、耐心等待银行到账，最长7个工作日

鉴于在退款过程中有银行内部环节的不可控性，实际退款的到账日会因银行政策不同而略有差异，请您谅解。