职场闲聊须知的商业法则

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马太效应

马太效应又称累积优势,是指一种“富人越富,穷人越穷”的现象。马太效应既可以用于名誉地位等引申含义的方面,也可以只经济资本的累积优势。“马太效应”一词是在1968年时,由社会学家罗伯特-莫顿最先提出的,其引用了《圣经·新约》中“马太福音”的一句:

凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。

墨菲定律

墨菲定律通常指“如果事情有变坏的可能,那它就一定会变坏。而且通常是在最不合适的时候变坏。”很多问题、失败和麻烦都可以用墨菲定律来解释。

现在,墨菲定律又衍生出了很多版本,而且大多被人们所接受。比如,只有一面涂了果酱的面包掉下来,那一定是涂了果酱的一面掉在地上;刚洗了车的那天就会下雨;在超市排队结账,你总是排在那个比较慢的队伍里。

彼得定理

彼得定理是劳伦斯-彼得-约翰斯博士在同名书籍《彼得定理》中提出的。该定理认为,在一个以业绩表现和能力水平为衡量标准来决定晋升的组织中,人们倾向于晋升到他们无法胜任的职位上去。简单来说,就是员工会晋升到一个他们无法胜任的职位上。

彼得定理指出,在官僚机构中,只要员工表现良好,可以胜任某一职位,他就会一直得到提拔,直到他们到达一个他们不能胜任的职位为止,然后他们就会一直待在这个职位上,不会再有晋升。也就是说,每一个岗位都是由不能胜任其工作的人来担任的。

帕累托原则

帕累托法则又称二八法则,其原理是对于大多数事情而言,80%的结果是由20%的原因造成的。

1906年,意大利经济学家维弗雷多-帕累托发现,意大利80%的土地为20%的人口所拥有;其自家院子里的20%的豌豆荚里包含了80%的豌豆。

在商业中,二八法则可以运用在以下不同的方面:

80%的利润来自于20%的客户

80%的抱怨来自于20%的客户

80%的利润来自于20%的时间

80%的销售来自于20%的产品

80%的销售来自于20%的销售员

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