xx物业服务有限公司

物业文员面试问题

B.文员

1. 面试自我介绍。

2.在过往的工作中，主要负责岗位及主要工作性质。

3.你对物业管理行业有何认识？认为该行业发展前景如何？

4.作为住宅小区管理处的文员，你的职责是办公室内部的工作，哪么，你的服务意识在哪里体现？

5.作为住宅小区管理处的文员，你的职责除了日常文件处理工作外，还包括些什么内容？

6.假如经理给你一项工作，以你的能力无法于限期内完成，你会怎样做？

7.假如两位不同部门的负责人分别向你投诉对方的不是，你会怎样处理？

笔试参考试题

1.小区将于7月30日早上8:00至12:00时进行食用水池清洗及消**工作。请出一份通告，告各住户做好必要之储水措施。（中英文）

2.有住户致信管理处，投诉小区卫生情况越来越差。请你给该住户回信。（中英文）

3.请设计一份住户入住登记表。

4.请设计一份室内装修申请表。

上述1、2题，任选一题作答；3、4题，任选一题作答。

操作题：

请各位应聘者于完成上述笔试后，用两分钟时间测试电脑打字速度。

请将下列通告译成中文：

CIRCULAR

To:All Residents 20 July 1999

Perla Oriental Garden

Dear Sir（s）/Madam,

Control of Dogs

Perla Oriental Garden

For the sake of public interest, we hereby would like to draw the attention of all dog owners to the following;

（1）All dogs are required to wear a leash in the common area.

（2）Dogs are not allowed onto the lawn or onto the playing field.

（3）Please use the dog latrine located alongside the path by the back law.

（4）If the dog accidentally fouls the area then the faeces should be removed and the area washed down with disinfectant.

The co-operation of all dog owners in keeping, in particular the grass area free from excreta will be appreciated.

Yours faithfully,

For and On Behalf of

Asia Asset Property Serices Ltd.

Property Manager