说到既可以赚钱，又可以锻炼自己的兼职的话，那我们必然会为各位朋友们推荐淘宝客服兼职。很多人也经常会看到淘宝客服兼职的相关信息，为了让大家提前做好兼职的准备，就来看下兼职的内容吧。

1、客服

客户服务(Customer Service)，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际"感知"的待遇和"期望"的待遇之间的差距。)

2、淘宝客服的工作内容

为主动过来咨询的客户解答问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。客户下单之后，为其核对收货地址，客户收到货后，提醒客户确认收货给予好评。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝;遇到催单的买家，如何安慰;对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略，以提高店铺营销业绩。

3、淘宝客服兼职

兼职馆主要服务于企业以及个人用户。企业可以在该网站发布招聘信息以及留下联系方式如Email、QQ、电话，以便快速找到所需要的人才。个人用户可以发布自己擅长或者感兴趣的求职信息以及留下联系方式，能够顺利得到用人单位的采纳。兼职馆可以为大家提供全面的淘宝客服兼职信息的。

以上就是我们为各位朋友们整理的淘宝客服兼职的内容，大家看完之后，是不是也想尝试下淘宝客服这个兼职呀，那就赶紧行动起来吧。