顾客要抱怨的理由很多，甚至于有些人天生喜欢抱怨——天要下雨，娘要嫁人，你也无可奈何。以下通过几则幽默故事列举了一些典型的抱怨理由。

1.抱怨质量不好

咖啡馆里，顾客刚刚喝了两口，就发现杯子里有只苍蝇。他问服务生：“咖啡里有苍蝇，这是怎么回事？”“不可能的！”服务生委曲地叫起来：“在端给你以前，我已经把所有的苍蝇认认真真一只一只全拣出来了。”

2.抱怨价格太贵

顾客责备理发师说：“你真不害臊，理一次头发就要了我100块钱！我头上原本就几乎没有头发了。”“我收你这些钱不是因为剪头发花力气，而是因为要找头发来剪很费神。”理发师答。

3.抱怨不公平

有一个犯人刚到监狱，同室狱友问他：“你犯了什么罪？要关多久？”犯人答：“杀人罪，关两个星期。”

“什么？”狱友抱怨道：“杀人罪才关两个星期，我不过犯了窃盗罪却要关两年，真是太不公平了！”狱友想了想再问道：“那两个星期之后呢？”犯人答：“我就被抢毙了。”

4.看不顺眼而抱怨

有一女士走过一男孩旁边，看见男孩在抽烟，便责问说：“喂，你的爸妈知道你在抽烟吗？”

男孩斜眼瞧了一下说：“小姐，你的老公知道你和陌生男子搭讪吗？”

以上不过以趣味方式随便举了些抱怨的理由，我相信还有不少，你心里有数。其实，顾客肯向你抱怨出来，并不是件坏事，反而是顾客明明不高兴却闷在心里不讲，那你可就得当心了，因为君子动口不动手，而小人反倒是动手不动口。