为什么一定要针对简历提问而不可以完全采用标准化提问呢？前文中我们曾提到，电话面试一个非常重要的作用就是在正式面谈之前确认简历上的基本内容，而不是仅仅根据应聘者的自我描述就确认应聘者是否具有面试资格。这样一来，应聘者的简历就成了一个非常重要的考察项目了。表5-2列出了一些关于简历的主要问题分类。虽然每个应聘者简历的内容不一样，可能存在的问题也不一样，但是基本上都可以分为这样几类。

表5-2针对简历的提问

类别问题举例

不全的信息你的简历上没有写年龄，能告诉我们吗

你可以给一个联系人信息吗

个人意向如果要换一个城市工作生活，对你的影响大吗

请问你的期望薪酬是多少

你对人力资源的工作很感兴趣，那你具体想做那一方面的工作呢

简历疑点你的简历上提到自己有设计的相关的经验，你能具体说一下吗

你以前是做行政的，为什么现在想做销售呢

你的简历显示你有半年的时间没有工作，那段时间你在做什么呢？