【导语】：公开服务电话：85812173。市民冬季遇到暖气不热的问题，维权投诉可分三步走：直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉；向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉；向区供热管理办公室投诉。

 公开服务电话： 85812173。

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 商住两用的公寓，按什么价格缴费?

《房屋所有权证》或《不动产权证书》记载用途为商住的房屋，应当  按照其实际用途确定采暖费 。

 新建住宅还没办理入住，采暖费由谁缴纳?

新建建筑供热设施保修期内的采暖费，按照开发建设单位与供热单位合同约定执行。采暖期入住的用热户应当承担准住通知日期以后的采暖费，  准住通知日期以前的采暖费由开发建设单位承担 。