在公司中，虽然不同年龄、学历、性别、性格的人都朝着共同的目标工作着，但在这些人当中，必然会有与你性格合不来或你不喜欢的人；相反地，也会有“要是为了那个上司，我可以粉身碎骨地工作”那样能够让你跨越地位和年龄的界限，可以信赖的人（上司或前辈）。

当然，如果你能让人觉得自己是后者，自然在工作的推动上会顺利许多。不过，如果仅仅靠着一些共通点与别人很谈得来，就以为自己在OFFICE中能“永保安康”，那也太过天真了。只靠这些人际关系，对你的办公室整体人际关系是不会有太大帮助的。

真正稳固的人际关系，要通过工作来建立信赖。

假设某个人在工作上经常出错，使公司受到损失，可是他做人不错，和上司的人际关系很融洽；或者某一位上司工作上一点也不出色，但因为他是个好人，所以大家都拥护他——这两种情?在公司中不可能有，如果有，那也不是通过工作建立起来的人际关系。总之，在工作岗位上良好的人际关系，是指“要是他的话，我可以放心交代工作”这样透过工作能力而建立起来的相互信赖的关系。

同样地，面对客户时也一样。

我曾经遇到过一个相当会做人的保险业务员，每次见面她都像是你这辈子最要好的朋友一样关心你，但是当我某次盲肠开刀，请她帮我申请理赔金，她却一拖拖了两个月都没下文，最后甚至索性不接我的电话，于是我也懒得再找她，直接向总公司申诉。

尽管当你面对人时笑容可掬、舌摇莲花，如果你分内的工作做不好，甚至影响到别人的实质权益，再好的交情都没用。亲兄弟都会明算账，更何况是这种一开始就建立在工作上的关系。

千万别以为有好交情工作就能随便，“好交情”就像是枪上的保险栓，顶多拿来挡一阵子，暂时延迟对方开枪的时间，好为你争取更多的时间来做补救措施。

如果你始终没有做任何补救，那么就算你为对方安上再多保险栓，迟早也会全被对方打开。