【导语】：可前往任何港铁客务中心退回八达通，及取回按金和八达通余额。如你于该八达通的发出日起计90日内退还，则须支付手续费：港币9元(适用于2019年4月1日前发出的普通租用版八达通)；港币11元(适用于2019年4月1日或之后发出的普通租用版八达通)。

 怎么退掉八达通：

若你持有普通租用版八达通，你可前往任何港铁客务中心退回八达通，及取回按金和八达通余额。如你于该八达通的发出日起计90日内退还，则须支付手续费(i)港币9元(适用于2019年4月1日前发出的普通租用版八达通)或(ii)港币11元(适用于2019年4月1日或之后发出的普通租用版八达通)。

个人八达通持卡人须支付港币10元退款手续费。若该个人八达通于2004年11月1日前发出，则可获豁免退款手续费。

 信息来源：

https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/faq/customer-service/refund-procedures.html

拓展

 若我的八达通失效了，应怎么办?

你可前往任何港铁客务中心寻求协助。若无法即时重新启动你的八达通，失效的八达通将送回八达通卡有限公司，我们将安排退款。如退款需以支票形式寄往香港以外地区，我们会以美金本票退回，而银行可能收取相关费用。销售版八达通的处理手续须依从售卖时的条款及细则。

若你的Smart Octopus失效，请致电八达通顾客服务热线2266 2222。