绩效分析

绩效分析_兼职服务_网络钟点工

关键事件的记录为培训需求分析提供了方便而有意义的信息来源。关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件,包括导致事件发生的原因和背景,员工特别有效或失败的行为,关键行为的后果,以及员工自己能否支配或控制行为后果等。

进行关键事件分析时应注意以下两个方面:

(1)制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录载体(如工作日志、主管笔记等)。

(2)对记录进行定期分析,找出员工在知识和技能方面的缺陷,以确定培训需求。

绩效分析法

培训的最终目的是改进工作绩效,减少或消除实际绩效与期望绩效之间的差距。因此,对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。

运用绩效分析法需要注意把握以下四个方面:

(1)将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基准。

(2)集中注意那些希望达到的关键业绩指标。

(3)确定未达到理想业绩水平的原因。

(4)确定通过培训能否达到的业绩水平。

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