在6月11日召开的CES Asia2019亚洲消费电子展上，苏宁与联通宣布在5G领域达成战略合作，成立5G智慧零售实验室，此外还将共同打造智慧5G小店。

根据双方达成的协议显示，苏宁将与联通在强化全场景优势、数据精准服务、C2M以及智能终端产品研发进行合作。江苏联通副总经理施巍巍介绍，5G智慧零售实验室将在网络能力、零售业态下的数据优化等方面进行突破，同时打造一批5G零售小店，实现更加数字化、精细化乃至无人化的服务，植入目前比较有代表性的AR/VR应用。

苏宁方面介绍，苏宁与联通共建的第一家5G体验专区，将于6月底在上海长宁落地。据苏宁O2O平台研发中心总经理许宏平介绍，对于苏宁智慧零售数字化门店来说，5G的优势首先体现在运营成本的降低层面。目前苏宁的自营店铺一般都采用专线接入，专线费用在运营成本中所占比例不小，未来如接入5G会有较大的改进空间；其次，目前门店靠自然引流已经比较困难，5G对于门店自身的流量深度运营和商业模式会成为机遇；第三方面，门店数字化改造常常依托于很多通信设备，摄像头和服务器等都需要较大的固定成本支出，如果利用5G和云计算、边缘计算等技术，也会在很大程度上降低门店的运营成本。

苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示，随着5G商用牌照的发放，零售产业未来的购物场景可能被无限延展，并催生新的商业模式。