11月10日消息，天猫CEO张勇透露，双十一前，天猫与银泰的O2O合作，共产生了超过20万次互动行为。

张勇表示， “线下消费者线下看到商品，领取优惠券，回到线上加入购物车，然后在零点后完成交易。”

网了解到，10月17日，银泰宣布线下35个实体店加入天猫双十一活动。具体合作形式是：天猫形象的卡通造型看板与相关活动海报等物料在银泰门店的客流聚集位置陈列；消费者可在银泰扫码预购天猫银泰店商品，在十几个主要门店设置天猫银泰店商品专区，用于线下体验线上购物，扫码加入天猫购物车，双十一零点起可在天猫完成交易。