飞书互动CEO沈晨岗

沈晨岗认为，在跨境电商中要把握机遇必须要思考在各个环节中，应该怎么关注自身的客户？“有些客户户超乎意料。有的客户你真不懂。所以让用户产生共鸣，才能更快地跟用户进行沟通。”他说道，“其实对于商品来说，商业应该更注重的产品属性是有趣轻松互动分享。”

此外，沈晨岗认为，Facebook对于电商的意义有两个：

1.累计品牌优势：商户能通过Facebook粉丝页来积累品牌影响力，展示品牌形象体验品牌个性从而可以帮助卖家降低吸引大量网络准用户的门槛，跟粉丝互动，发掘用户需求。这样就能更好地转化用户的购买需求。

2.促进直接销售：他提到Facebook可以更加大数据来更好地促进卖家的销售。找的到，找的准，看得见。通过分析把人群细分，通过大数据自定义人群，并在大数据中寻找类似的受众。

据了解，此次会议由网主办，思路网协办。会议围绕“你好，世界商店”的主题开设主会场和分会场，分别就“大形势，2015会怎样”、“全球供应链：进口电商凶猛”、“全球用户：出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域，共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。