Face ID作为全新解锁功能在iPhone X上呈现，独特新颖的交互加上自带苹果光环，关注度自然比其他手机更高——当然出现问题时也会被无限放大,最近就出现iphonex手机不能进行面部识别的问题。这到底是怎么回事，怎么解决呢?

苹果手机面容识别不了是什么原因

比起指纹识别，Face ID人脸识别涉及的元器件更加复杂，任何一个模块出现问题都有可能导致面容识别失灵。至于停用的原因，苹果表示是iOS在使用诊断程序后，检测到原感摄像头存在问题，可能会导致它无法正常工作。这个问题虽然不会影响到iPhone X的正常运行，不过在你完成检修之前，都无法使用Face ID相关的所有功能，包括面容ID解锁、动画表情甚至一些涉及前置摄像头的任务。

 面容ID已停用怎么办、如何解决?

从苹果在官网上的描述来看，iPhone X“面容ID被停用”的问题似乎在他们的意料之内;虽然用户没有自行处理的办法，但苹果提供了最简单粗暴的解决方案：“将您的iPhone送到Apple授权服务提供商处，或通过Apple Store商店进行Genius Bar天才吧预约，也可以与Apple售后取得联系”。

由此可见，iPhone X登场之后Face ID的安全性和速度经受住了考验，但是在稳定性方面似乎还存在问题；但是为了赶上年末的购物季，苹果不得不将上市时间前移（实际上iPhone X已经比同期发布的iPhone 8晚登场一个多月）。不过苹果既然对此早有准备，意味着遇到面容ID失灵问题的用户，只要带上自己的新iPhone到Apple Store现场维修或者换机就可以了，无需担心因为该问题给自己带来额外的经济损失。

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