为了方便快递员以及买家，现在许多小区都设立了智能快递柜，但这也造成快递员不联系买家直接将快递放入快递柜中，往往会出现快递柜超时收费或者物品无法当面验收的情况。

对此，菜鸟驿站智能柜对此说不，把选择权还给大家。菜鸟智能柜现在已经推出“自主设置”功能，如果大家不同意存放到菜鸟智能柜中，快递员们就打不开柜门。

除了智能柜，菜鸟驿站还提供免费保管、丢失包赔等服务，还支持扫脸取件。

刚刚过去的2018年，快递业务总量超过500亿件，连续5年稳居全球第一，已是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场份额超过一半。

尤其是2018年天猫双11，物流订单量超过10亿，意味着智能物流骨干网进入10亿时代。截至去年双12，全国351个城市已实现当日达。