苹果正式发布iPhone 11系列手机，推出iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max三款新iPhone，并且官方公布了iPhone 11系列预购和发售时间，用户可以在天猫上进行预购，此次天猫不仅提供12期免息政策，还在部分地区推出一小时送达服务。

今年，天猫还联合蜂鸟即配首次推出iPhone一小时达服务。开售后，上海、杭州主城指定区域的消费者，可在天猫中国电信翼天下旗舰店、联通华盛旗舰店购买iPhone 11系列新品，率先体验这项服务。

同时，苹果天猫旗舰店推出12期免息政策。此外，天猫今年还推出“保值回购”服务。用户在天猫购买带有“保值回购”标识的iPhone，使用一年后可5折回收。