有时候使用文档会提示文档打开失败请重试或联系管理员，那么要怎么处理呢?

1、资源管理器中选择-工具-文件夹选项-查看，把隐藏文件和文件夹选项的属性设置为显示。

2、进入视频中标注的路径地址，【C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates】，删除公用模板文件【Normal.dot】即可。

3、如果找不到文件，则摁快捷键win+R打开运行界面。

4、输入“%appdata%microsofttemplates”并点击确认。

5、删除公用模板文件“Normal.dot”即可。

上面就是小编为大家带来的word文档打开失败的处理操作流程，一起来学习学习吧。相信是可以帮助到一些新用户的。