3月14日消息， IBM已推出电子商务业务，着重于整合和分析零售业务。据悉，全球电子商务软件和服务市场的年平均价值达到700亿美元，IBM此举旨在拓展这一市场。

　　负责该项目的IBM软件集团解决方案业务总经理克雷格·海曼(Craig Hayman)称，“通过这项技术，用户将掌握更多的主动权。” 海曼同时表示，零售公司需要更多关于产品和服务竞争力这一方面信息。

　　IBM在推出的“智能商务”的同时，提供大量个性化的软件产品和相关服务，帮助零售商更好地发掘用户和潜在用户。

　　IBM已配备1200人员专门负责电子咨询服务，并为客户和商业合作伙伴提供相关培训项目。

　　在软件方面，IBM正对近几年来收购的大量电子商务软件公司进行整合。2010年，IBM共出资20亿美元收购电子商务软件类公司。其中， IBM以14亿美元收购Sterling Commerce，Sterling Commerce现为整合后端零售系统提供软件。同年，IBM收购了Coremetrics，Coremetrics以前主要提供云计算服务，对营销效果进行分析。同时，IBM还收购Unica，Unica主要提供营销活动自动化软件。

　　IBM还计划在电子商务服务中使用IBM自己的WebSphere Commerce平台。

　　这些服务和软件一经整合，将用于电子商务的方方面面，比如，用户跟踪，自动营销销售交付，品牌管理等。

来源：网易科技