转转这款app需要用户进行实人认证才能在平台上进行交易，有很多用户反映转转实人认证经常出现认证失败的情况，下面小编就给大伙介绍一下转转实人认证失败的解决步骤。

 转转实人认证失败的解决步骤：

1、在认证失败之后，大家可以进入到转转的个人中心页面查找“客服中心”功能，点击进入页面联系在线客服处理问题。

2、输入“实名认证失败”的关键词之后，客服会为大家提供“人工审核”的超链接入口，帮助大家进行人工的身份审核。

3、在此之后，按照页面的提示输入相关资料信息，并且上传自己的身份证照片，然后等待官方客服人工审核就可以了!

以上就是小编整理的转转实人认证失败的解决步骤，更多精彩软件资讯请继续关注本站。