果加智能门锁的果盒，也就是基站是用来保持用户APP与云端网络通讯的渠道，是要接入网络才能正常使用的，但如果哪天这个果盒亮红灯，与网络断开连接了该怎么办呢？下面小编教您几招解决方法，快来看看吧！

果盒断网解决方法

1、检测家里的网络是否可以正常使用，网络不正常需要先维修网络，网络正常的话看一下果盒另一端连接的是路由器还是光猫，果盒需要连接路由器不能连接光猫。

2、如果连接的路由器，您可以把网线换到路由器的其他端口或者换根其他的网线试一下。

3、换了之后稍等2分钟，蓝灯了就激活门锁，还是红灯就把路由器重新启动下，然后把果盒的电源线的网线拔掉，5分钟之后重新连接，连接好之后等2分钟看下会不会亮蓝灯。

4、还是红灯的话就一直  长按果盒后面黑色的复位按钮30秒左右松手 ，然后稍等2分钟左右。

小编提示：

如果您发现果盒（基站）连接云端服务器处于正常状态，但还是无法用APP操控 的话那可能是门锁和果盒断开连接了，需要重新绑定一下。

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