在中国，什么影响着企业声望的建立？针对这个业界最关注的议题，5月17日，全球最大的企业声望管理研究及咨询公司——声誉研究院（Reputation Institute）发布了2018中国RepTrak全球企业在华声望排行榜，评选出在中国消费者眼中声望最高的企业名单。榜单显示，英特尔、华为、劳力士、谷歌、海尔、顺丰速运、诺基亚、德国汉莎集团、格力排名前十位。

在所有科技公司中，苹果在中国的地位正在下滑，与许多美国和中国本土科技公司的差距越来越大。榜单显示，苹果的得分为69.7分，在声望排行榜上位居第12位，落后于其他几家大型科技公司，包括英特尔（Intel，73.6分，第一位）、华为（72分，第二位）、谷歌（第四位）、诺基亚（Nokia，第八位）、以及微软（Microsoft，第11位）。

为了收集信息，声誉研究所对280家公司的近3万名中国消费者进行了调查，他们被要求根据信任、尊重、钦佩以及品牌传播等因素对这些公司进行打分，这些分数的平均分就是每个公司的最终声望得分。调查显示，中国消费者显然认为华为比苹果“更真诚”。

此外，华为在透明度、公开交流等方面表现更好。这让人有点儿惊讶，毕竟透明度向来都是苹果引以自豪的地方，它经常发布有关环境影响、政府监视、雇佣行为、供应商责任和其他利益主题的报告。

也许更有趣的是苹果在公众认知方面的表现。约70%的受访者表示，华为“与众不同”，而只有61%的受访者对苹果持相同看法。

声誉研究所将苹果声誉下滑与其合作伙伴富士康（Foxconn）联系起来，后者在2018年得分为67.6分。苹果和富士康的关系在一般西方消费者眼里并不明显，但在中国却众所周知。

报告中指出，自从一系列文章谴责富士康工厂恶劣的工作条件以来，苹果的声誉下降了8.7分。2012年初，《纽约时报》文章曾援引苹果前高管的话说，该公司多年来始终忽视了供应商工厂的劳动弊端。CNN、ABC以及其他媒体的后续调查促使苹果采取行动，包括更严格的合作政策、独立审计等。

随着全球智能手机需求增长放缓，苹果正寻求在全球范围内保持持续增长，中国已成为其越来越重要的市场。对iPhone（苹果主要收入来源）在中国销量的分析总是存在矛盾之处，有些人提及其最近的增长，还有些人估计发货量会下降。

总之，苹果在中国的声望评级处于“中游”水平。像这样的调查可能存在误差，但是它们可以显示很多有趣的数据点。华为是苹果在中国最大的竞争对手之一，因此华为在中国的声誉无疑是值得关注的。

对于苹果来说，中国仍然是其关注重点，该公司在报告中称在中国市场仍将继续保持增长。在最近的财报电话会议上，苹果宣称在中国的年增长率为21%，其在中国的业务规模已经与欧洲市场相当。

来源：36氪