根据一份新报告，预计到2021年，人工智能、机器学习、5G、物联网将对所有技术产生最大的影响。

不到三分之一（32％）的CIO和CTO表示，随着企业寻求从经济动荡中恢复过来并适应新的工作常态，这些技术对于未来一年的作用至关重要。

美国电气和电子工程师协会（IEEE）的调查显示，IT领导者还认为，最前沿的技术将在制造业（19％），医疗保健（18％），金融服务（15％）和教育（13％）中得到最大的体现。

在2020年9月至2020年10月之间，对遍布美国、中国、英国、印度和巴西的350多位CIO和CTO进行了调查。就业务中断而言，超过一半（52％）的人表示，2021年的最大挑战将是帮助其业务发展。从冠状病毒疫情中恢复。具体来说，实施永久的混合远程和新办公室工作结构（22％），返回办公室（17％），并监督无限期远程工作（13％）。

此外，有11％的受访者表示，由于后混血世界中业务的不确定性，潜在不得不继续停止和启动IT项目将是2021年最具挑战性的任务。

随着越来越多的组织和专业人员依靠远程工作技术，在全球大流行期间，网络犯罪有所增加。可以理解，CIO和CTO在网络安全方面存在担忧，他们面临的两个最大挑战是工作人员在工作中使用自己的设备（37％）和保护物联网（35％）。

但是，只有34％的受访者表示，他们能够跟踪和管理组织中使用的26-50％的联网设备，只有20％的受访者表示，他们可以为51％～75％的物联网设备执行此操作。

在调查的其他地方，CIO和CTO简要介绍了自2020年初爆发冠状病毒以来的最大工作重点。它发现IT领导者正在迅速采用云计算（55％），5G（52％）以及应对疫情的人工智能和机器学习（51％）。

疫情期间采用率提高的其他技术包括物联网（42％），增强和虚拟现实（35％）和视频会议（35％）。

尽管冠状病毒大流行给IT团队带来了许多挑战，但超过半数的CIO和CTO认为，这使他们更有能力应对各种破坏。实际上，有92％的人表示他们的组织更愿意处理数据泄露和自然灾害等问题。

ESET安全专家Jake Moore表示：“我们不仅在家中拥有比以往任何时候都要多的劳动力，而且在家中对员工的了解和保护也很有限。物联网设备在设计上仍然很少或几乎没有安全功能，并且许多人在使用自己的设备时并未暗示或指示额外的安全层。

他补充说：“此外，我们很可能会看到恶意行为者开始采用5G，并且企业需要为这一新的挑战性方向做好准备。关于远程攻击（例如DDoS攻击）的可能性比我们现在习惯的要大得多。

无论新的攻击方向是什么，如果企业希望得到最好的保护，关键培训和员工意识仍然是重点。”