ITIL认证是什么？ ITIL是国际IT服务管理领域的通用语言和标准术语。很多公司，企业，IT的客户，用户，IT员工，开发人员，供应商和高级经理等各种利益相关者都可以使用ITIL，进行交流和讨论。这对于IT服务管理的成功至关重要，使用ITIL对企业和客户都有好处。ITIL旨在解决IT服务质量不合格的问题，提高基础设施应用的便利性，降低服务投诉率。

ITIL4认证方案的一个主要特征是它现在由两个不同的方向组成。ITIL管理专业人员（ITILMP）和ITIL战略领导者（ITILSL）。它们旨在为最终学习者提供服务管理和IT战略等关键领域的更深层次内容，以支持他们的学习历程和职业发展。

ITIL管理专业人员（ITILMP）面向跨业务的技术和数字团队中的IT从业人员。管理专业人员（MP）模块提供有关如何运行成功的IT项目，团队和工作流的实用和技术知识。

ITIL战略领导者（ITILSL）认识到ITIL的价值，不仅适用于IT运营，还适用于所有数字化服务。成为ITIL战略领导者（ITILSL）表明，专业人员清楚地了解IT如何影响和指导业务战略。

 ITIL认证一年考几次？

有很多做IT运维的小伙伴比较关注ITIL认证的考试时间，今天就来给大家专业介绍一下。

1.关于ITIL认证考试时间是不固定的，大家只要通过ITIL厂商-Peoplecert授权的考试中心进行约考就行的，可以理解为随时约考，一般只要提前3个工作日就可以预约的。

2.在国内，培训中心就是ITIL厂商-Peoplecert授权的ITIL考试与培训的最中心，只要大家提前3个工作日与ITIL认证考管员进行约考就行的，在全国任何一个地址都是可以约考的。

3.ITIL认证考试需要提交考生姓名+电话+邮箱+身份证号码即可。

4.关于ITIL认证的考试成绩考式完成后2-5个工作日大家就能收到的，同时就可以下载ITIL电子版的证书。

5.关于ITIL的认证分电子版证书和纸质的证书，纸质版的证书是在考试完成并通过后3-4周由考试中心快递给到大家的。

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