数据现在是世界上最有价值的资产，超过石油成为最赚钱的商品。诸如Facebook、Microsoft，Amazon和Apple之类的数据巨头之所以跻身于全球最有价值的公司之列，不仅因为它们的创新技术，而且因为它们可以接触到许多用户最私人和最敏感的信息。

如今的消费者已经习惯于毫不犹豫地与组织共享他们的大多数个人信息，包括姓名、地址、出生日期、电话号码、政治观点、性别、健康史、购买习惯和意图。因此，“数字孪生”的概念诞生了，这是因为组织拥有的个人数据非常多，他们能够创建实体的数字副本。但是，这个信息存储在哪里以及如何共享？迄今为止，这些问题基本上没有得到回答。

普华永道公司最近的一份报告发现，只有25％的消费者认为企业正确地处理了他们的敏感数据，只有10％的消费者认为他们已经完全控制了他们的数据。但是即使有这种想法，消费者仍然为了便利而牺牲了安全性和隐私性-这是我们所有人都已习惯于的危险。2021年将标志着数据管理受到消费者质疑并受到组织优先重视的时代，首先要最大程度地减少当今企业收集的庞大数据量。

 新的一年减少了数据收集

但是到2021年，这种潮流将扭转。组织将开始收集更少的消费者信息。高管们不会在没有计划如何使用这些数据的情况下寻求获得尽可能多的有关消费者的信息，而是会更加了解其组织正在收集，处理和传输的数据量和类型。例如，他们将开始询问业务负责人，我们真的需要知道客户母亲的娘家姓吗？将某人的政治观点存储在客户关系管理（CRM）记录中是否真的对达成交易有用或相关？最终，他们将根据其规定的数据隐私政策，将收集到的数据限制为具有合理业务需求的信息。

 更好地了解收集的数据

除了最大程度地减少收集到的消费者个人信息之外，组织还将寻求更好地了解他们已经收集的数据类型。组织经常会忘记收集和遗忘-例如，不知道数据存储在哪里，与谁共享数据或如何访问数据。

随着下一年对数据管理的重新关注，我们将开始看到在这一领域的更多意识和改进。更多组织将寻求聘请首席数据官（CDO），或者至少聘请专注于更好地掌握数据收集和处理，同时实施诸如数据发现之类的最佳实践的人员，以查找和修复存储在未知位置的敏感数据。

发生的疫情为组织增加了安全风险，并且随着预算的缩减，法规遵从性下降以及员工继续在远程工作，组织必须寻求在任何可能的地方减轻风险。采取的一些初步步骤包括简单地要求消费者提供较少的个人信息，并更好地了解当前拥有的数据-特别是存储在未知数据中的信息。