6月27日，讯众股份旗下全资子公司云讯科技举办媒体沟通会，在会上正式宣布面向国内市场发布“云讯云雀”智能语音机器人软件。该软件的最大特色是，让企业真正实现低成本高效率获客。

云讯云雀智能语音机器人软件，主要用于电销外呼和客服回访。它可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话和话术引导达到业务目标，广泛应用于房地产、课程推广、金融催收、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。

云讯云雀智能语音机器人是一个懂业务、全套路、能分析、会学习的“完美”员工，并且这样的员工不知疲倦、永不离职。与人工销售相比，机器人的成本只有前者的50%，然而销售业绩却可以提升300%！

在技术功能和业务效果上，云讯云雀智能语音机器人可以实现海量外呼、真人互动、打断呼入转人工、意向客户实时推送、精准大数据等功能。

进入2018年，市场上的智能语音机器人如雨后春笋般出现。在金融行业，某商业银行CTO说，金融外呼机器人在金融产品的推广、客户服务与回访上，需求巨大；在教育行业，某线上英语培训机构已率先使用了智能语音机器人，用来做课程咨询服务；在房地产行业，某大型地产企业营销总监认为，智能语音机器人的到来，意味着房地产电销将迎来一次革命。

云讯云雀智能语音机器人，与市场上同类产品相比，优势主要集中在以下几方面：

 第一，技术上厚积薄发 。公司依托清华大学人工智能研究中心和中科院声学所，早在2012年就全面开展语音交互、语义理解等底层技术的研究，并着重研发智能机器人之ASR、NLP与TTS等三大核心技术的引擎产品。

 第二，资本背书，实力雄厚 。云讯科技为新三板创新层企业――讯众股份（832646）全资子公司，联通集团、工商银行、光大资本等主流资本参股，服务百度、腾讯、小米、51信用卡、猪八戒等5万多家知名企业。

 第三，平台稳健 。十年的呼叫平台经验积累，稳健的语音业务运营管理，完备的业务合规性督导机制，构建了可靠、良性的业务运营平台，为业务效率与安全保驾护航。

 第四，通信资源充沛 。全国各地市级的运营商部署，为智能语音机器人提供了本地化号码与线路服务；多样化、本地化以及智能轮换的外显号码，大大提升了整体接通率。

云讯云雀智能语音机器人是智能语音市场冲出的“一匹黑马”，也必将在技术标准、话术服务、行业标准制定上，给行业带来积极的变化，我们拭目以待。