人工智能（AI）在最近几十年中已经取得了长足的发展。它引发了众多创新并为许多行业带来了数字化颠覆，但它也永远改变了就业市场。人工智能确实取代了一些工作，但是，它也为人类工人带来了新的角色。根据Salesforce发布的IDC2017年研究，到2021年，人工智能预计将创造823,734个工作岗位，超过机器学习和自动化等人工智能技术所失去的工作岗位数量。该报告还预测，人工智能将在同一时间段内将全球业务收入增加1.1万亿美元。因此，人工智能将继续成为全球经济中的重大变革者，其中许多潜在价值都有待挖掘。

今年，虽然COVID-19大流行对整个就业市场产生了令人沮丧的影响，但AI仍设法继续保持其上升曲线。此前，AnalyticsInsight分析了2018年至2023年人工智能专业人员的开放就业机会数据。研究结果显示，人工智能开放就业岗位的复合年增长率预计为31.6%，至2023年达到1928658个，高于2018年的489393个。AnalyticsInsight还预测，到明年，这一数字将达到1006945。

然而，Forrester2016年的一份报告显示，就业趋势的预测是负面的。根据这份报告，到2025年，16%的美国就业岗位将被取代，而相当于9%的就业岗位将被创造出来，从而导致到2025年美国就业岗位净流失7%。相反，PatrickMoorhead，MoorInsights＆Strategy的分析师表示，Forrester的估计似乎有点高。他预计这一数字将接近3％或4％。Forrester在报告中还指出，诸如自动机器人、数字助理、AI软件和聊天机器人之类的智能系统将接管客户服务代表的工作，并最终充当卡车和出租车司机。此外，它断言，从2021年开始，人工智能将经历重大变化，超越目前的机器学习和自然语言处理能力，实现多元化。

对新技能和新角色的需求

世界经济论坛（WorldEconomicForum）的未来就业报告提到，自动化将失去500万个就业岗位。同时，报告还指出，从现在到2024年，软件开发人员、计算机系统分析师、市场研究和市场营销专家等职位将增长约五分之一。这表明，随着人工智能中新工作角色的增加，人工智能技能也将出现类似的增长。例如，从2015年到2017年，LinkedIn的人工智能工作技能增长了190%。这也意味着非技术性工作正面临着不祥的威胁。因此，对人工智能技术的操作、利用和发展颠覆性技术的需求仍然是明确必要的。

随着人工智能领域的不断扩大，工作角色也将每十年改变一次。一份2017年的认知白皮书提出了21个这样的就业机会，它们将在未来十年出现，并创造大量就业机会。其中一些人是人工智能业务开发经理、人机合作经理、数据侦探和人工智能辅助医疗技术人员。同时，网络安全角色、商业分析师和金融分析师等职位也将因人工智能而成倍增长。BurningGlass最近收集和分析了来自全国各地的数百万个招聘职位，调查了多少技术岗位需要机器学习技能，显示2021年会有显著增长。这些职位包括软件开发人员/工程师、数据科学家、网络工程师/架构师、数据工程师、数据挖掘分析师、数据库架构师等等。此外，值得注意的是，人工智能还帮助创造了人与机器可以通过协作（例如cobot）协同工作的工作。