2019年我国智能硬件行业进入高速发展阶段，以小米、华为为代表的行业大厂凭借自身软件开发、用户基数与资本垂青的三重优势，在私域运营的生态布局上已初具规模。

然而由于使用惯性，一旦用户购买设备，在很长一段时间内将很难被转化为同类竞品用户，随着行业红利逐渐退潮，势必形成赢家通吃的局面，仓促入局的陪跑者只能面对海量的滞销库存掩面痛哭。

同时伴随软件端砝码的不断加重，硬件本身带来的溢价空间正在迅速溃退， “高质低能”硬件在日益提升的用户需求面前越来越难以为继。此时传统硬件企业若未及时完成数字化升级，在行业洗牌中将面临被推离核心利益区的危机。

5G、物联网、大数据与人工智能的后互联网时代格局是大势所趋，许多传统硬件的龙头企业都倍感焦虑，他们或许并非没有意识到线上下交互的重要性，而是在大量投入资本进行移动App的研发后，因缺乏相关人才和经验屡尝苦果。

这类厂商的核心痛点主要有两个：

只能看着庞大的线下用户群体望而兴叹，不知道如何通过有效的方式将其转化为可长期运营的私域流量和数字资产。

对于已经注册的存量用户，孱弱的数据运营策略难以精准定位用户需求，进行精细化管理。

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