引言：如果标题吸引你点击进来，说明你的 App 已经积累了一定数量的用户了。想知道你的用户如何评价你的 App？想了解他们的使用需求？往下瞧

 近两年，越来越多的APP开发者开始重视用户反馈，但每天面对大量繁冗、无序的反馈信息，运营人员处理起来很费力，甚至出现很多“没人理”的情况。如何搭建一个更高效的用户反馈机制？

开通微博或者QQ是一种选择，可是你真希望用户公开吐槽你的应用出bug了吗？或者是只给用户留下一个反馈邮箱？为何不在应用内提供一个和用户交流沟通的渠道呢？把用户留在应用内。

友盟用户反馈就致力于提供这样的服务，通过简单的几行代码集成SDK，就能让 APP 开发者和用户之间的交流更加简单和实时，沟通“零距离”。近日，友盟高级研发工程师徐仙明分享了用户反馈组件使用的核心技巧，供APP　运营人员参考。

此外， 通过API接口，开发者可以传输自定义数据到反馈后台，将反馈信息更好的与业务数据整合。设想下，一款电商 App 将用户的订单号信息与用户反馈信息进行整合/衔接的话，客服在解决用户问题的时候就可以直接看到这个用户的购买信息，而不必再询问用户，减少了沟通成本。

友盟高级研发工程师徐仙明提到，春节前后，友盟用户反馈还会与错误分析工具打通，在反馈界面上展示相应问题用户设备上发生的错误日志和分析，进一步地提升 APP 运营的效率。