普华永道全球医疗研究院（HealthResearchInstitute）新近发布了《2019医疗行业新兴趋势之——人工智能将成行业新伙伴》。这份年度的报告旨在探讨医疗服务提供者、健康保险公司、制药和生命科学公司、行业跨界的新进入者和雇主等面临的行业内重要话题。普华永道中国的医药医疗团队从报告中择取与中国市场密切相关的五条热点话题，并结合本地应用现状和发展趋势做了进一步阐述。未来半年，我们将陆续与您分享这份中国版的“2019医疗行业新兴趋势”。

 热点话题之一

 认识你的新伙伴：人工智能

人工智能（AI）正在给包括交通出行、市场营销、金融服务在内的诸多领域带来颠覆性影响。在医疗健康行业，人工智能也正蓄势待发，有可能从诊室、后台管理及整个供应链系统给全行业带来显著改变。虽然不及“虚拟医生”和“机器人护士”那么吸引眼球，但事实上，人工智能在医疗健康行业的后台管理和供应链端的迅速发展，其带来的效率提升更为惊人，彰显出颠覆行业的巨大潜力。

医药企业对于人工智能的应用包括：帮助实现决策过程自动化、提升财务和税务报告效率、实现供应链管理的部分自动化，及优化监管合规职能。在一些标准化的流程工序中，人工智能和机器人流程自动化(RPA)可以发挥很好的替代传统人工的效果。

尤其需要指出的是，引入人工智能和机器学习可以简化重复性作业，代替或者辅助人工操作。毕竟，人工智能从不健忘、不会感到劳累、对工作厌倦，也不会患上腕管综合症。医疗健康供应商可以利用人工智能工具，帮助员工更快速准确地分析常规病理或放射学结果，从而协助他们检查更多患者，实现更大收益。此外，制药公司也可利用AI实现对很多繁琐流程，如人员招聘中的简历筛选、入职流程；医学事务的文书审阅等实行自动化，解放人力资源。还可以利用机器学习的方法更精准了解营销、市场活动的投入产出，顺应渠道下沉的大趋势更好地排兵布阵，提高效率。

此外，AI也能应用于医疗产品的开发环节。新药物的研发流程非常缓慢且费用高昂，某些产品在研发之后需经数年或十余年才能获得相关当局批准上市，且研发费用常高达10亿美元。况且，能最终通过审批还属于比较幸运的情况。一些公司试图改变这种模式，转而通过使用人工智能工具，结合早期的临床数据，更有效率地确定哪些化合物可能取得成功。

普华永道中国内地及香港医疗医药行业主管合伙人高博瑞表示：人工智能不是“如果”，也不是“何时”，它实际上已经存在了60年，并且正在复兴。“人工智能+医疗”正在全球掀起一股投资热潮，中国市场无疑是资本巨头们积极布局的重点区域。

人工智能在医疗健康领域具有广泛应用，可以辅助手术、诊断和虚拟护理，提供更精准和个性化的治疗方案，同时，在行政管理方面，还可以应用于检测欺诈行为和协助优化工作流程。毋庸置疑，数据质量是制约人工智能落地应用效果最关键的因素之一，普华永道可以帮助您设计最优模式，更好地获取、清理、充实、存储和分析数据。

 普华永道调研发现

1.企业高管们告诉PwC，他们希望能够使用人工智能工具，使日常文书工作（82%的调查对象）、调度（79%）、时间表记录（78%）以及会计工作（69%）实现自动化。据悉，相关投资已经在进行中。有39%的供应商高管告诉PwC，他们已经在人工智能、机器学习和预测分析领域开展投资。

2.数据对人工智能的成功至关重要。建议企业应在查找、获取和创建有效数据、标准化数据以及查错方面进行投资。同时还应考虑其系统如何捕获、采集、清除、集成、增加、保存和分析数据。

3.尽管75%的医疗行业高管计划在未来三年中投资人工智能技术，但许多高管仍缺乏实施的能力。只有20%的调查对象表示，他们已经拥有能够让人工智能取得成功的技术。企业应该考虑通过一些方法获得这些能力，包括与技术公司合作或者雇佣适当的专业人员。

 关于普华永道

普华永道是普华永道会计师事务所的简称，是世界上最顶级的会计师事务所之一。在福布斯全球排行榜上，普华永道位列全球私有企业的第三名，普华永道也是国际四大会计师事务所之一。2018年12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，普华永道排名第65位。