苹果手机iOS 11.3系统的更新迎来了Apple Pay 搭乘公共交通的时代。但近日有不少iPhone用户反应，在刷手机过程出现了刷不上或多扣钱的情况。

 果粉：刷手机乘公交不读卡或多扣钱

有网友在微博吐槽，自己乘公交车时，刷卡机发出提示音，已读取卡片，但是未扣款，多次尝试但还是刷卡失败。“以为肯定没问题，公交卡都没带，白挨司机一白眼。安卓手机早有的功能，手机都能当门禁卡了，iPhone已经被国产手机甩开几十条街了。”

还有位果粉抱怨说，他第一时间就更新了系统，就是想体验下iPhone手机刷卡乘车，毕竟用手机比带着一张实体卡方便。在乘坐公交车时，用iPhone手机上下车都刷了卡，但在换乘另一辆公交车时，上车一刷手机，发现快捷交通卡里直接被扣了5元，司机说可能是之前乘车有交易不完整记录，真是悲催！

 记者体验：刷卡不成功，多次被地铁闸机拦住

记者使用iPhone 6设备进行了地铁乘车亲测，刷手机的使用方式与使用实体交通卡基本相同，只需将手机感应区靠近刷卡闸机上的读写区域，并保持1-2秒，设备读取成功后手机屏幕会自动亮起提示，而当你进站后，则会收到一条提示，显示“进站成功”并附上交通卡内的余额。

不过，当记者到站用手机刷卡出站时就遇到了麻烦，手机刷卡显示失败，提示“再刷一次卡”。记者尝试多次，结果还是被拦在了闸机外。记者只好找到地铁工作人员，她用卡刷卡才得以出站。记者到地铁服务台询问，工作人员称进站和出站都有刷卡记录，具体原因需要致电客服咨询。

一卡通客服：下车刷卡没有成功，下次乘车就会被扣票款

记者以乘客的身份拨打了市政交通一卡通的客服电话，客服人员称，使用苹果手机刷卡乘车时，因为数据传输需要两三秒的时间，所以用户最好将手机贴在刷卡机上等待一会儿再拿开，避免数据没有传输过去，造成不完成交易记录，下次乘车就会被扣全程票款。如果遇到多扣票款的情况，可以直接拨打客服热线去核实相关信息。

对于乘坐地铁，读卡不成功的问题，记者也致电苹果客服，客服称目前没有解决方案，不过可以申请将公交卡的金额退还。