当一个公众号的用户群体数量变得庞大的时候，搭建矩阵是非常有必要的，通过搭建矩阵，可以进一步细分用户群体，并制定相对应的运营策略，进一步促进用户增长。

 背景目的：

假设我是某公众号的运营负责人，我们已经有几十万的用户群体（运营人群与果壳网类似），现在打算开始搭建矩阵来拉动用户的进一步增长。为此，我们需要先了解领域里的大号——「果壳」的运营策略，他们有哪些不同矩阵？分别满足哪些不同用户的需求？做着哪些不同的活动？

 工具方法：

1. 积木模型

2. 矩阵图

 具体步骤：

1. 调研竞品「果壳」公众号基本情况、用户画像、内容

2. 对「果壳」搭建新媒体矩阵可行性进行分析

3. 探索果壳账号主体下的内外矩阵，并绘制矩阵图

4. 分析「果壳」新媒体矩阵搭建逻辑及运营策略

5. 针对本账号提出新媒体矩阵运营建议

一、「果壳」公众号调研

1. 公众号基本情况

新人关注欢迎词：

菜单栏：

1. 内容精选：号内搜索、11月好文、拉屎姿势（导流至Bilibili「果壳视频」）、申请转载

2. 物种日历：购买日历（导流至「果壳商店」小程序）

3. 元旦好礼：购买食品厨具（导流至「吃货研究所店铺」小程序）

从「果壳」公众号的基本信息和菜单栏设置展现出一种有个性、接地气、活泼有趣的风格。

2. 用户画像