今年以来，纯电动汽车“冒烟”“自燃”甚至“爆炸”的事故时有发生，引发了不少消费者担忧。为了保障用户利益，10月22日，广汽蔚来承诺：车辆如因电池起火，将整车全赔！不过10月23日，针对该承诺，广汽蔚来发布了致歉声明。

 
广汽蔚来承诺车辆起火整车全赔

致歉的原因并不是因为这个承诺不算数了或是有其他什么补充，而是强调此前整车全赔的承诺仅为广汽蔚来对自己用户的承诺。

在致歉声明中，广汽蔚来表示，“我们不应该在没有周全考虑的情况下，就草率倡议业内所有使用新能源电池的汽车企业共同承诺整车全赔。”“此前整车全赔承诺仅为广汽蔚来对自己用户的承诺。我们不涉及任何友商、供应商。若此事对任何友商、供应商产生不好的影响，广汽蔚来表示十万分诚挚的歉意！”

 
广汽蔚来致歉

同时，广汽蔚来表示，“我们坚信，真正将用户利益放在第一位才是行业发展的基石！与行业诸位共勉。”

广汽蔚来成立于2018年，由广汽集团、广汽新能源、蔚来基金、蔚来汽车以及创始团队、员工共同持股，主要从事纯电动汽车的研发、销售及服务。目前广汽蔚来仅推出了007一款智能电动SUV车型。