我们都知道，苏宁豆芽支持多终端同步，其所支持的终端有PC端、IOS端、Android端等，正常情况下，无论是哪个终端下的苏宁豆芽都非常稳定，很少有出现BUG的情况，不过最近有用户反映PC端无法收发图片，这该怎么解决呢？下面，我们一起往下看看吧！

 方法步骤

1、先在豆芽PC端左下角“设置”图标–“系统设置”–文件管理，可以查看图片数量有多少（Windows系统超过3万文件，目录很可能无法写入），将图片目录文件夹改名，重启豆芽试试，如果不OK请看下面第2步。

2、请在“运行”-“cmd”（C：\Windows\System32\cmd.exe），在打开的DOS命令行窗口运行ping oss.suning.com，如不通，出现“timeout”字样，请联系“豆芽团队”。

PS：豆芽团队寻求路径：在“通讯录”-“客服”中找到“豆芽小助手”，打开客服页面点击“豆芽团队”寻求帮助。