近年来，我国一直在大力推动企业信息化。国内ITIL认证人员的数量逐年增加。IT服务管理也已经从最初的金融和电信行业扩散到了服务行业和制造业。许多行业也越来越关注IT服务管理的好处，最早采用IT服务管理最佳实践ITIL的公司已经尝到了它带来的“甜味”。那么到底为什么为什么很多公司优先录用ITIL持证者？参加ITIL认证的好处有哪些？

 为什么很多公司优先录用ITIL持证者？

ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的最佳途径，也是分享全球IT管理最佳实践的有效捷径。

ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的“身份证明”。

ITIL v3和ITIL 4的关键区别是什么呢?简而言之，ITIL v3描述服务管理和26个流程及运营职能，其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服务价值体系（Service Value System（SVS）），它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

 参加ITIL认证的好处有哪些？

ITIL作为国际IT 服务管理领域的共同语言和标准术语，各种利益相关者包括了用户、客户、IT员工、开发人员、供应商、企业业务、IT高层管理者都可以利用ITIL来进行沟通和讨论，并且它跟IT服务管理的成功息息相关，使用ITIL对企业和客户都有很大的好处。

ITIL能够很好的解决IT服务质量不合格问题，为了提高基础机构应用便捷性，减少服务投诉率。因为ITIL认证方案的一个主要特征就是它现在由两个不同的方向组成分别是ITIL管理专业人员和战略领导者。他们的作用就是在为最终学习者提供服务管理和IT战略等关键领域的更深层次的内容，从而支持他们的学习历程和职业发展。

ITIL管理专业人员面向跨业务的技术和数学团队中的IT从业人员，管理专业人员模块提供有关如何运行成功的IT项目，团队和工作流的实用和技术知识；ITIL战略领导者则认识到ITIL的价值，不仅适用于IT运营，还适用于所有数字化服务，成为ITIL战略领导者表明，专业人员清楚地了解IT如何影响和指导业务战略。

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