从清洁消毒到送餐服务，今年疫情期间，各种服务机器人大显身手，让人们看到了这个新兴行业的发展潜力。近日，在上海市机器人行业协会举办的“抗疫先锋”活动上，相关人士表示，要持续拓展服务机器人的研发和应用场景，打造服务机器人产业高地。

“今年以来，我们的订单同比增加了3倍多，加班加点研发的消毒机器人已经投放全球23个国家，参与抗‘疫’一线工作。”上海高仙自动化科技发展有限公司高级市场总监尤鑫说。

在上海兴业太古汇等商业场所，人们也能看到服务机器人的身影。据了解，一台智能清洁机器人，可以完成2名至3名清洁工的工作量。此次疫情让更多人直观感受到服务机器人的价值，原本“慢热”的市场迅速升温。

除了清洁消毒，在抗击疫情一线，协助筛查易感人群的语音交互机器人、提供健康营养餐的烧菜机器人和送餐机器人也陆续上岗；在人口密集的火车站、地铁站、商场等公共区域，服务机器人起到了高效防护作用。

上海市机器人行业协会会长戴柳表示，疫情对不少行业都产生了巨大影响，但危机之下孕育着机遇。服务机器人的优异表现让人们看到机器人解决公共卫生安全问题的能力，也让行业看清了服务机器人的产业化方向。“未来，服务机器人将成为中国智能制造重要的新动能和生力军。”

上海市经信委副主任张建明表示，上海将指导服务机器人行业进一步提高核心软硬件的自主可控水平，增强薄弱环节的国产替代能力。同时，拓展服务机器人的应用场景和细分市场，打造一批标杆示范项目，支撑上海在线新经济发展。

根据规划，上海将聚焦医疗、教育、安防和客服等领域，力争培育3家至5家服务机器人龙头企业，打造服务机器人的产业高地。