微信公众号公众号分为服务号和订阅号，每一种类的功能是不一样的，许多商家会选择服务号来帮助自家线上运营，现在服务号的功能也不断改进，原有的导购功能升级为对话能力功能，能让商家直接跟粉丝和客户在线交流沟通，十分灵活，那么微信服务号如何开通对话能力？下面就来看看吧！

 方法步骤

1、首先确保自己的公众号类型是服务号，不是订阅号或者小程序。

2、查看自己的认证状态，如果未认证状态，需要先做公众号认证。

3、打开左侧菜单“添加功能插件”。

4、选择“对话能力（原导购）”，如果没有此功能请核实原因，服务号和认证情况都满足的情况下，自查是否过去一年内有较为严重的违规记录。

5、开通此功能即可。