确定决策制定的渠道

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面对这一挑战,人们的解决方法各有不同。有些人倾向凭借直觉感知或“一种本能反应”,有些人则倚重系统化的分析;有些人完全依靠自己的判断和评价,有些人寻求外部的指导。无论如何,你无法绝对确保你的决策万无一失——总能产生最理想的结果——当然,除非你能预知未来。但是,如果你能合理计划,并理智地管理你的决策制定流程,你成功的几率将会提高。因此,你应该始终如一地强调你自聘用流程之初所制定的关键招聘标准,并做好以下工作:

你是否在聘用流程初期就明确了你的招聘需求,并且拟定职务说明书,详细列明招聘职位所需的技能、专长和任职资格。换句话说,你是否在打靶前眯起眼睛瞄准靶心。

你尽最大努力收集所有候选人的资料——通过面试、测试和仔细观察——以便对每个候选人的能力、性格、优势和不足形成全面的概念。

你要客观评估候选人。你的公正、不偏不倚的态度将确保你的重心不会偏离招聘标准(在本章的稍后部分我会讨论“光环”和“克隆”效应)。

不管你是选择什么样的招聘战略,例如利用外部的猎头或刊登招聘广告,你要建立一套评估机制评测你的招聘战略,这样,在下一回使用时,你可以重复那些效果不错的战略技巧,或者修正那些导致招聘失误的战略技巧。

最简单的办法就是,回顾一下优秀员工的招聘过程,以及不得不最终辞退的员工的招聘过程,并相互比较,总结经验教训。

你向候选人“推销”你的招聘岗位,候选人对此表示出极大的兴趣。

如果整个决策流程看上去很苛刻,这就对了。有些人可能觉得决策流程带有很大的猜测性,但这不是什么问题。

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