Netflix为《怪奇物语》设计的多款缩略图

《好莱坞报道》中文站10月22日报道（作者：Paul Bond）

视频流媒体巨头Netflix本周一表示，他们不会按照用户的肤色来确定如何将一部电影推向不同的种族。

“有报道称，我们按照人口特征进行个性化艺术缩略图的推介，这是不真实的。”Netflix的一位发言人在电子邮件中表示。

该发言人补充说：“我们不会向成员询问他们的民族、性别或者种族，因此我们不能使用这些信息来个性化他们个人的Netflix体验。我们使用的唯一信息是成员的观看历史。就节目的缩略图而言，这些确实有所不同，但这是为了确保我们向观众展示的图像有助于他们决定观看哪些节目。”

Netflix做出的回应，是针对部分推特用户所说的，Netflix发给黑人用户的营销材料是黑人演员的图像，即便这些演员扮演的是次要角色，而白人用户看到的则是白人演员的图像。

一个例子是电影《虎父无犬女》（Like Father），Netflix一位白人用户表示促销活动中有明星凯尔希·格兰莫和克里斯汀·贝尔，而一位黑人用户称他看到的缩略图则是非裔美国演员伦纳德·欧兹和布莱尔·布鲁克斯的，这两人在片中扮演的角色要小得多。

Netflix向来以其个性化的推荐系统而闻名，该系统试图将最合适的电影和电视节目放在最能欣赏它们的用户面前，但该网站在去年的一篇博客文章表示，他们还推出了“个性化的艺术缩略图”。

Netflix将《心灵捕手》（Good Will Hunting）作为例子来描述这项新技术：对于那些观看了很多浪漫喜剧的用户来说，艺术缩略图将展示马特·达蒙和明妮·德里弗，而对于那些喜欢直接喜剧的用户来说，展现给他们的艺术缩略图将专注于罗宾·威廉姆斯。