据报道，近日湖州的刘先生登记新买的奥迪A6L时，被告知自己刚买的新车原来有过一次退办记录，这让刘先生心里很不舒服，他决定去4S店讨个说法。

 
刘先生买的“新”奥迪

据了解，这辆奥迪A6L是刘先生在湖州奥通4S店购买的，车价33万，这本是一件喜事。但刘先生去车管所上牌时却被告知自己刚买的新车有过一次退办记录。经工作人员再三确认，这辆车在2020年8月6日确实有过一次退办记录。这件事成为刘先生心里的疙瘩，他认为自己买的是二手车，称买车就好比娶媳妇，经婚姻登记所一登记，立马一退也就成了“二婚”。

 
4S店负责人回应

对此，4S店的负责人回应称，这属于销售人员的操作失误。原来当天4S店的销售人员错拿了另一位客户的合格证，导致上牌员未检查合格证就确认扫码；之后新车上牌时才发现与合格证无法对应，后又退办了合格证。负责人还表示刘先生的新车没有任何问题，并愿意和刘先生进行协商赔偿。

但刘先生对4S店的解释仍持怀疑态度，他决定先找相关机构对新车进行一次全面检查，再与4S店进行协商。