当业务系统变得越来越复杂时，它将导致IT系统无法灵活地适应企业业务的调整需求。另外，企业的IT系统建设没有明确的计划，这将导致企业的IT运维成本较高。这不仅严重影响了企业业务运作的效率，而且降低了企业的竞争力，导致企业无法适应新时代企业的发展需求。 目前，企业需要更高效的IT运维管理系统来支持其发展。在国际IT服务管理领域领域内，ITIL考试认证的认可度还是非常高的。那么ITIL考试认证是什么？如何报名ITIL Foundation考试？

 ITIL考试认证是什么？

ITIL作为国际IT服务管理领域的共同语言和标准术语，各利益相关者包括客户、用户、IT员工、开发人员、供应商以及企业业务和IT方面的高层管理者都可以利用它来进行沟通和讨论。而这一点对IT服务管理的成功是至关重要的。使用ITIL对企业和客户都具有好处。

ITIL是为了解决IT服务质量不合格的问题，提高基础架构应用便捷性，减少服务投诉率。

ITIL 4 认证方案的一个主要特征是它现在由两个不同的方向组成。ITIL 管理专业人员（ITIL MP）和ITIL 战略领导者（ITIL SL）。它们旨在为最终学习者提供服务管理和IT战略等关键领域的更深层次内容，以支持他们的学习历程和职业发展。

ITIL管理专业人员（ITIL MP）面向跨业务的技术和数字团队中的IT 从业人员。管理专业人员（MP）模块提供有关如何运行成功的IT 项目，团队和工作流的实用和技术知识。

ITIL 战略领导者（ITIL SL）认识到ITIL 的价值，不仅适用于IT运营，还适用于所有数字化服务。成为ITIL 战略领导者（ITIL SL）表明，专业人员清楚地了解IT如何影响和指导业务战略。

 如何报名ITIL Foundation考试？

ITIL 4 Foundation认证考试由AXELOS发布并有用版权，AXELOS授权PeopleCert进行全球ITIL 4 Foundation考试卷、itil认证证书的发放，作为Peoplecert中国区合作伙伴，负责ITIL考试试卷的发布及ITIL证书的发放。

ITIL考试报名方式是联系考试管理员进行考试约考，ITIL考试报名全部过程由考试管理员来完成。

ITIL考试为纸笔考试，ITIL foundation考试时间为1小时，共40题答对26题通过考试，考试是在有监考老师监督下的闭卷考试。

ITIL考试结束后的3天内由系统自动发布考试成绩，考生会在申请考试所用的邮箱中收到考试成绩。通过ITIL 4 Foundation认证的考生可在peoplecert系统中下载电子版ITIL 4 Foundation证书。已经申请ITIL foundation纸质证书的考生，会在30个工作日左右发放itil纸质证书。

 ITIL4 Foundation难考吗？

ITIL基础级别的认证考的都是IT服务管理中的概念题，课上老师会一一讲清楚ITIL 的基本概念，所以只要课堂认真听课就能够通过考试。ITIL证书没有换证和积分的要求。

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